Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kun olet tehnyt tilauksen kukista tai lahjakorista paikassa Calgary, saat meiltä vahvistussähköpostin. Tämä sähköposti vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, ja sisältää kopion antamistasi tiedoista. Jos huomaat tilauksessasi virheitä tai virheitä, ilmoita asiasta meille viipymättä ongelman korjaamiseksi.

On tärkeää, että annat meille täydelliset yhteystietosi, mukaan lukien voimassa oleva puhelinnumero. Saatamme joutua ottamaan sinuun yhteyttä useista syistä, kuten vastaanottajan osoitteen vahvistamisesta, tilauksen muuttamisesta tai maksutietojen vahvistamisesta. Voit olla varma, että otamme sinuun yhteyttä puhelimitse vain äskettäin tekemäsi tilauksen yhteydessä.

Kun tilauksesi on toimitettu onnistuneesti, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa ilmoitamme toimituksen valmistumisesta. Voit odottaa saavasi tämän sähköpostin 24 tunnin kuluessa toimituksen suorittamisesta. Varmistaaksesi, että saat sähköpostimme ilman ongelmia, tarkista, että olet antanut meille oikean sähköpostiosoitteen, ja lisää clients@internetflorist.biz osoitekirjaasi, jotta sähköpostimme eivät pääty roskapostikansioosi.

Jos sinun on tehtävä muutoksia tai peruutettava kukka- tai lahjakoritilauksesi paikassa Calgary, voit tehdä sen kirjautumalla sisään https://www.internetflorist.biz-tilillesi tai käymällä asiakaspalvelusivullamme. Huomaathan, että kaikki muutokset tulee pyytää vähintään 24 tuntia ennen sovittua toimitusaikaa. Tämän ikkunan jälkeen emme voi taata, että pyytämiesi muutosten käsittelyyn jää riittävästi aikaa.

Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit (lukuun ottamatta American Expressiä) sekä PayPalin. Huomaa, että tiettyjen korttien kohdalla saatat joutua pyytämään verkkomaksuvalmiuksia pankistasi. Jos kohtaat vaikeuksia tilauksen tekemisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua tilauksesi onnistuneen vastaanottamisen varmistamiseksi.

Veloitamme luottokorttiasi välittömästi tilauksen yhteydessä. Turvallisen maksualustamme avulla voimme käsitellä maksusi nopeasti ja äärimmäisellä turvallisuudella.

Flowers for Calgary asettaa verkkoturvasi etusijalle. Käytämme PayPalia verkkomaksuihin, ja yhtenä maailman suurimmista maksujen käsittelijöistä se ylläpitää huippuluokan tietoturvastandardeja taloudellisten tietojesi turvaamiseksi.

Ymmärrämme yksityisyytesi tärkeyden ja pidämme yhteystietosi täysin luottamuksellisina. Henkilötietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin eikä myydä mainostoimistoille. Lakisääteisten vaatimusten, petostutkimusten tai lainvalvontapyyntöjen yhteydessä henkilötietosi voidaan luovuttaa asianomaisille viranomaisille pyynnöstä.

Se, ovatko toimitukset mahdollisia samana päivänä, riippuu tietystä sijainnista ja maasta ottaen huomioon maailman aikaerot. Tilausjärjestelmämme opastaa sinua valitsemasi toimituspäivän ja -ajan sopivuudesta tilausta tehdessäsi.

Käytämme useimmissa toimituksissamme postipalveluita, kuten FedEx, DHL, TNT, UPS ja USPS. Paikoissa, joissa kuriiripalvelut ovat vähemmän luotettavia, kuten Itä-Euroopassa, Venäjällä ja IVY-maissa sekä tietyissä Kaakkois-Aasian maissa, valitsemme usein toimituksen paikallisten akkreditoitujen kuriirien kautta.

Kyllä, voit määrittää, haluatko aamu- vai iltapäivätoimituksen. AM-toimituksissa tilaat vähintään päivää etukäteen. Huomaa, että vaikka pyrimme vastaamaan mieltymyksiisi, emme voi taata tarkan tunnin toimituksia. Kun teet tilauksesi, saat tiedot AM- ja PM-toimitusajoista. Saman päivän tilauksissa AM-toimitukset eivät välttämättä aina ole mahdollisia suuren kysynnän vuoksi, jolloin toimitus ajoitetaan PM:lle.

Mahdollisuus lähettää kukkia sunnuntaisin ja pyhäpäivinä vaihtelee paikkakunnittain. Kun teet tilauksesi, ilmoitamme sinulle käytettävissä olevat aukioloajat. Jos kukkakauppa on suljettuna valittuna päivänä, saat viestin, jossa kehotetaan valitsemaan vaihtoehtoinen toimitusaika tai -päivä.

Johdonmukaisuus jotta minun http://www.giftbaskets4calgary.com arvo seurata tilauksesi tilan tai asiakkaan palvelun sivulla.

Lyhyt vastaus on, että käytämme paikallisia toimittajia, korisi lähetetään paikallisesti kohdemaassa. Joten useimmissa paikoissa voimme toimittaa vain 3 päivässä (poikkeuksia on).

Tämä johtuu jälleen siitä, että käytämme paikallisia toimittajia korien lähettämiseen. Kuljetusajan lyhentäminen ja siten riski, että rikkoutune tai pilaantuu. Jos teet tilauksen etukäteen, odotamme sen lähettämistä, kunnes olemme lähempänä toimituspäivää.

Kaikki tämä vältetään paikallisten toimittajiemme vuoksi. Hinta on se, mitä näet verkkosivustolla.

Useimmissa paikoissa 1-3 työpäivää, mutta poikkeuksiakin on. Loma-aikoina voi kestää hieman kauemmin ja syrjäisemmillä alueillakin voi kestää kauemmin.

On monia maita, joissa alkoholin toimitusta on rajoitus on paljon. Voit tarkistaa meiltä, mutta yleensä, jos et löydä alkoholia jonkin maan valinnasta. Emme todennäköisesti voi tehdä sitä rajoitusten vuoksi.

Valitettavasti kyllä. Toimitusmaksu riippuu siitä, kuinka vaikeaa on saada toimitus tapahtumaan sijainnin ja pyytämäsi kohteiden perusteella. Tyypillisesti tämä maksu on välillä $ 20 ja $ 39 USD. Saat ilmoituksen lisäkustannuksista, kun olemme vahvistaneet, että toimitus on edes mahdollista.

Voit kysy√§, mutta sit√§ ei voida taata. Kuriirimme tekev√§t oman aikataulunsa sen perusteella, kuinka monta lahjaa heid√§n on toimitettava sin√§ p√§iv√§n√§, eik√§ se ole asia, johon meill√§ on suora m√§√§r√§ysvalta. Useimmilla alueilla toimitukset tehd√§√§n klo 8‚Äď20.

Veloitamme korttisi heti, kun teet tilauksesi verkkosivuillamme, vaikka pyydät toimituspäivää, joka on 4 kuukauden kuluttua. Jos olosuhteet muuttuvat, kuten vastaanottaja muuttaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Onnistuneen toimituksen onnistuminen on erittäin suositeltavaa, että sinulla on paikallinen puhelinnumero. Pahimmasta tapauksesta ja sähköpostista olisi apua. Jos emme voi ottaa yhteyttä vastaanottajaan, voimme yrittää toimittaa, mutta mitään takeita ei voida antaa. Tässä tapauksessa pyydät sinua vahvistamaan kirjallisesti, että hyväksyt riskit, jotka liittyvät siihen, että puhelinta ei toimiteta, ja ymmärrät, että emme voi tarjota hyvityksiä, jos toimitus ei jostain syystä voi tapahtua.

On muutamia eri asioita, että minun tapahtuu, jos se on turvallista, ja tavarat eivät ole pilaantuvia, kuriiri voi päättää jättää lahjan ovelle tai naapurin kanssa. Toimisto- tai kerrostaloissa, joissa on postihuone, he voivat halutessaan jättää lahjan vastaanotolle. Kun tämä ei ole mahdollista tai lahja tarvitsee erityistä säilytystilaa, yritämme toimitusta uudelleen. Kolmannen yrityksen jälkeen lahja kuitenkin palautetaan meille ja saatat joutua maksamaan uudelleentoimituksesta.

Tämä riippuu tilauksen tilasta. Jos sitä ei ole vielä käsitelty, useimmissa tapauksissa kyllä. Jos se on jo käsitelty toimitusta varten, voimme lähettää lisätyn tuotteen sinulle erikseen.

Niin kauan kuin heillä ei ole käytäntöä lahjojen vastaanottamista vastaan, toimitamme sen. Varmista, että sinulla on sekä vastaanottaja että yritys, jota toimitamme myös. Näin voimme soittaa eteenpäin ja varmistaa, ettei heillä ole rajoituksia. Tuoreet hedelmät ja kukat ovat usein kiellettyjä sairaaloissa ja hoitokodeissa, koska vastaanottaja voi saada mahdollisia allergeeneja.

Ehdottomasti! Kun menet tarkistamaan, siellä on kenttä, jonka avulla voit laittaa henkilökohtaisen lahjaviestisi. On olemassa merkkiraja, joka on pidettävä mielessä. Jos haluat lähettää pidemmän viestin, ota yhteyttä asiakaspalveluun, lähetämme sen mielellämme sähköpostitse vastaanottajallesi.

Voimme tehdä tämän vain 5 tai useamman lahjan bulkkitilauksille. Varmista, että lähettämäsi kuva noudattaa kaikkia tässä lueteltuja kuvastandardejamme.

Me selviämme siitä! Tilauksen ensimmäiset vaiheet ovat ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Sieltä sinuun ottaa yhteyttä yritysasiantuntijatiimimme, joka auttaa sinua seuraavissa vaiheissa ottamaan ja auttamaan sinua prosessin jokaisessa vaiheessa.
icon-refund

Rahat takaisin takuu

Voimme hyvittää käyttämättömän lahjan alkuperäiselle ostajalle kupongin arvon

icon-twentyfour

24/7 asiakaspalvelu

Lähetä meille viesti, niin asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä

icon-logo

tilaa uutiskirje

Saat viimeisimmät uutiset ja tapahtumapäivitykset